Гарантии и сервис

Продукция компании VALERA соответствует самым жестким международным нормам безопасности и имеет подтверждающую маркировку.

Качество продукции VALERA подтверждается сертификатом Международной организации по стандартизации ISO 9001.

Сервисное обслуживание продукции Valera

Срок гарантии на продукцию - 2 года на профессиональные фены и 1 год на остальную продукцию

Возврат или обмен товаров

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней. Для этого необходимо позвонить в отдел обслуживания клиентов по телефону (044) 221-94-09 или отправить электронное сообщение на адрес info@valera-shop.com.ua

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

ВНИМАНИЕ! Обменять можно только неиспользованные товары в оригинальной упаковке в течение 14 дней с момента получения. Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке Вам доставлен другой товар, мы бесплатно заменим его или вернем Вам стоимость товара и стоимость доставки полностью.

По любым вопросам, касающимся возврата/обмена товаров, Вы можете позвонить в отдел обслуживания клиентов по телефону (044) 221-94-09.